Widerrufsrecht
Widerrufsrecht (Deutschland – gesetzlich vorgeschrieben)
Verbraucher innerhalb Deutschlands haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Ivoja, Amtsstraße 10a, 59590 Geseke, Deutschland, E-Mail: support@ivoja.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Freiwillige 30 Tage Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige 30 Tage Geld-zurück-Garantie an.
Diese Garantie gilt ab dem Erhalt der Ware und beinhaltet das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht.
Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist erfolgt eine Rückgabe ausschließlich im Rahmen dieser freiwilligen Garantie.
Die Garantie gilt nur für Produkte, die sich in einwandfreiem Zustand befinden und nicht über die übliche Prüfung hinaus genutzt wurden.
Eine Nutzung im Alltag über einen längeren Zeitraum ist von der Garantie ausgeschlossen.
Bei sichtbaren Gebrauchsspuren oder intensiver Nutzung behalten wir uns vor, die Erstattung ganz oder teilweise abzulehnen.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung – wir bestätigen dir die Rückgabe und teilen dir die nächsten Schritte mit.